Ultimo aggiornamento: 2026-07-03
itmagliettecalcio spedisce in tutto il mondo tramite DHL e una linea aerea espressa dedicata (línea expresa), così puoi scegliere il metodo più adatto al tuo budget e ai tuoi tempi. In questa pagina trovi tutto ciò che devi sapere su costi, tempi di consegna, tracciabilità e assistenza.
1. Metodi e tariffe
| Metodo | Tariffa fissa | Spedizione gratuita da | Consegna stimata |
|---|---|---|---|
| Línea expresa | 12 € | 120 € | 15-30 giorni |
| DHL Express | 18 € | 200 € | 8-18 giorni |
- Tutti i prezzi indicati sul sito e le spese di spedizione sono comprensivi di IVA.
- Importante: la spesa di spedizione è tutto compreso. Copre già eventuali dazi e tasse doganali e include anche l’indennizzo in caso di smarrimento del pacco. Al momento della consegna non ti verrà richiesto alcun costo doganale aggiuntivo: quello che paghi al momento dell’ordine è tutto ciò che dovrai sostenere.
2. Tracciabilità
- Entro 4-6 giorni lavorativi dalla spedizione dell’ordine ti invieremo via email il numero di tracciamento (valido per entrambi i metodi).
- Se non lo ricevi, controlla la cartella spam oppure scrivici a [email protected] indicando il numero d’ordine. Con DHL potrai seguire la spedizione in tempo reale tramite il link di tracking dedicato.
3. Tempi di consegna e pazienza
- I tempi indicati sono stime calcolate a partire dalla conferma del pagamento (non dalla data dell’ordine). Gli ordini effettuati nel fine settimana o durante le festività vengono elaborati il primo giorno lavorativo utile.
- Nota sulla línea expresa: con la linea espressa potresti essere fortunato e ricevere il pacco vicino al limite inferiore (circa 15 giorni), oppure la consegna potrebbe richiedere fino al limite superiore (circa 30 giorni). Ti chiediamo gentilmente un po’ di pazienza e comprensione: non è necessario sollecitare o contattare il corriere: il tuo pacco è in viaggio e arriverà.
- Fattori che possono allungare i tempi: controlli doganali, festività locali, condizioni meteorologiche estreme e scioperi dei trasporti.
4. Dogana e dazi
- Lo ribadiamo con chiarezza: i dazi e le tasse doganali sono già inclusi nella spesa di spedizione. Non ci saranno costi a sorpresa al momento della consegna.
- In rari casi la dogana può decidere di ispezionare un pacco: questo può comportare un breve ritardo nei tempi di consegna, ma non incide in alcun modo sul prezzo.
5. Indirizzo errato o incompleto e mancata consegna
- È responsabilità del cliente fornire un indirizzo corretto e completo. Gli eventuali costi di rispedizione dovuti a un indirizzo errato sono a carico del cliente. Il corriere effettuerà nuovi tentativi di consegna o depositerà il pacco presso un punto di ritiro; dopo ripetuti tentativi falliti il pacco potrebbe essere restituito al mittente, con applicazione delle relative spese.
6. Pacco danneggiato, incompleto o smarrito
- In caso di danni visibili: annotali al momento della consegna, fotografa l’imballaggio e contattaci entro 72 ore allegando le foto.
- Lo smarrimento durante il trasporto è coperto (l’indennizzo è incluso nella spesa di spedizione). Per gestire un reso consulta la nostra Politica di Reso.
7. Contatti
- Email: [email protected] — WhatsApp: +86 18960711621 — orario d’ufficio dal lunedì al venerdì.
Grazie per aver scelto itmagliettecalcio. Siamo qui per aiutarti in ogni fase della tua spedizione.